- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение4
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
1 ночь2 гостяв июле 2026
Понравилось: В целом все понравилось. Красивый вид из окна, чистое постельное и полотенца, два балкона. Нет кондиционера, но есть вентилятор, который отлично справляется со своей задачей.
Ответ отеля · 12 августа 2026
Здравствуйте, Ольга! 🌿
Благодарим вас за отзыв! 😊✨
Нам очень приятно, что вам всё понравилось. Мы рады, что вы смогли насладиться красивым видом из окна, оценили чистоту нашего текстиля и удобство наличия двух балконов. 🏙️🌅
- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
1 ночь2 гостяв январе 2026
Ответ отеля · 28 января 2026
Здравствуйте, Андрей! Огромное спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось, будем ждать Вас в гости снова!
С уважением, Апартаменты Петровские!
- Чистота2
- Как на фото1
- Расположение5
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение1
2 ночи2 гостяв январе 2025
Понравилось: В апартаментах хороший фен.
Не понравилось: Заселились 31. 01. 25. Заранее позвонили, что будем минут через 40, ехали с Новосибирска, заселение с 15. 00, к этому времени горничная ещё не убралась. Приехали к 15. 40. Позвонили ещё раз в поддержку чтобы сказали номер квартиры, т. К. Заселение было без контактное по предоплате брони, на что последовал ответ оператора: оплатите полную стоимость проживания и только потом дадим вам пароли от кейса и инструкции по заселение. Т. Е. Оплату нужно произвести без приёма квартиры и её целостности. Оплатили, так вариантов и времени искать что-то другое не было. Первым при заселение бросились в глаза вешалки, сделанные из проволоки, вторая убитая деревянная. Далее прошли в комнату и были неприятно удивлены. На момент бронирования на странице с объявлением было указано, что кровать кинг сайт, а по факту стоит обычная 1, 5 спальная кровать без покрывала, только одеяло и 2 подушки при чем одеяло 1 на 2 гостя, очень плотное, как перина. Можно отметить плюс- постельное бельё идеально белое и накрахмаленное. Полотенец предложили по 2 на гостя-1 банное, 1 для ног в ванной комнате, полотенц для рук не предусмотрено. Полотенца банные идеально чистые, для ног-застиранные и имеет не белый, а серый цвет. Wi-fi в квартире не работал, телевизор не реагировал на пульт, попытались связаться с поддержкой, звонили в течении получаса( раза 3-4)трубку ни кто не взял и не перезвонил. Написали смс в поддержку, позже нам ответили, что отправили заявку провайдеру, но он нам звонил и не смог дозвониться…
Ответ отеля · 17 февраля 2025
Надежда, добрый день! Благодарим за обстоятельный отзыв, а также что отметили качество постельного белья и хороший фен.
Действительно, мы стараемся решать вопросы в моменте и предлагаем гостю другие варианты, если апартаменты ему не понравились, даже на порядок дороже, однако Вас заинтересовала только финансовая компенсация.
Кровать в апартаментах двуспальная, 140*200, о чем указано на сайте, мы еще раз обновили все описание, дабы не возникало ошибок. 1,5-спальная — это 120*200, у нас таких нет.
Вешалки все заменили (как раз они были такие по причине задержки заезда: гости отмечали торжество и все вещи, что у них были, торопясь, забрали на наших вешалках), комод мастер глянул.
По расходникам у нас действительно предоставляется 2 шампуня, 2 геля для душа и 1 мыло на гостей, так как это является приветственным комплиментарным набором и не обновляется ежедневно: мы не оказываем гостиничные услуги. Одеяло одно, 200*220, его берем вместе с постельным бельем у поставщиков 5* отелей.
Надеемся, что вы дадите нам еще шанс порадовать Вас безупречным сервисом и приедете снова!
С уважением, Апартаменты Петровские.