Квартира однокомнатная на улице Алтайской, 30 м²

Добрый день, вы проживали с 29.12.24 по 30.12.24. 29 числа, после вашего заезда, мы с вами списывались в мессенджере и сообщали, что всё хорошо, 30 числа, после вашего выезда, мы с вами тоже списывались, всё было хорошо, от вас не поступало никаких недочётов, которые могли принести вам неудобства. 30.12.24 горничная действительно обнаружила незначительную поломку механизма балконной двери, после вашего отъезда. Залог Вам был возвращён в полном объёме. По поводу штор: это рулонные тканевые шторы, на фото как раз они и присутсвуют, ваша претензия мне непонятна) по поводу, того что в квартире было грязно, это не правда, сотрудничаем с одной горничной уже более 3-х лет и за это время небыло ни одного подобного случая и 29.12.24 я лично приезжал до вашего приезда в квартиру и проверял качество уборки. 13.01.25 года вами был написан этот отзыв, спустя две недели после вашего выезда, что достаточно странно. 13.01.25 я с вами связался в мессенджере, чтобы узнать действительную причину такого отзыва, вы прочитали моё сообщение и ничего не ответили.